Alors, vous êtes VDI chez Captain et vous galérez à trouver votre espace pro ? C’est le moment de dire adieu aux galères de connexion ! Ici, on va droit au but pour que vous accédiez à vos outils sans prise de tête.
Sommaire
Maison Captain : une nouvelle ère pour les VDI
Vous êtes VDI et vous demandez ce qui change ? La marque évolue, mais votre espace pro reste au cœur de votre activité. Il est plus important que jamais de comprendre cette transition pour bien utiliser cet outil central.
De Captain Tortue à Maison Captain : ce qui change
En 2024, Captain Tortue a opéré un changement de nom significatif pour devenir Maison Captain. Cette évolution marque une nouvelle étape dans l’identité de la marque. Pas de panique, les services essentiels et l’accès à votre plateforme VDI restent intacts, pour une continuité maximale. Votre activité n’est pas impactée par ce nouveau nom.
L’espace pro : votre quartier général VDI
L’espace pro est votre plateforme centralisée en tant que conseillère indépendante. C’est là que tout se passe pour gérer votre activité au quotidien. Vous y gérez vos commandes, accédez aux catalogues actualisés et assurez le suivi commercial. C’est l’outil indispensable pour piloter votre business efficacement.
Accès et connexion simplifiés à votre espace pro
Vous êtes une VDI et cherchez à vous connecter ? Simplifions l’accès à votre espace. Voici comment vous connecter sans tracas.
Vos portes d’entrée : les bonnes adresses URL
Pour votre accès, deux adresses fonctionnent. Vous pouvez utiliser my.captaintortue.fr ou my.maisoncaptain.fr indifféremment. L’important est de toujours avoir vos identifiants à portée de main. Gardez précieusement votre mot de passe et votre mail de connexion.
Mot de passe oublié ? Pas de panique !
Si vous avez un trou de mémoire, pas de stress. Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par mail. Créez un mot de passe sécurisé : mélangez lettres, chiffres et caractères spéciaux.
Connexion mobile : votre bureau partout
Oui, vous pouvez accéder à votre compte depuis n’importe quel appareil. Que ce soit sur un smartphone ou une tablette, l’interface est conçue pour être réactive. Gérez vos commandes ou consultez vos informations où que vous soyez.
Maîtrisez les fonctionnalités clés de votre espace
On explore maintenant les outils essentiels de votre espace VDI. C’est ici que votre activité prend tout son sens.
Gestion des commandes et suivi clientèle
Vous pouvez passer et suivre vos commandes directement depuis la plateforme, un vrai gain de temps. L’outil de suivi de l’activité commerciale permet de gérer vos relations clientes. Vous avez une vision claire de votre historique de ventes, c’est l’idéal pour anticiper les besoins futurs.
Catalogues, collections et stocks en temps réel
| Type de vêtement | Prix de départ (€) | Prix maximum (€) | Promotions |
|---|---|---|---|
| Robes | 45 | 120 | Jusqu’à -30% |
| Pantalons | 39 | 95 | Offre 2 achetés, 1 offert |
| Tops | 29 | 70 | Livraison offerte |
Retrouvez les dernières collections et les catalogues numériques. Toutes les promotions en cours sont à portée de clic. Vérifiez les stocks en temps réel pour optimiser vos commandes. Cela vous permet d’éviter les ruptures et de satisfaire vos clientes.
Optimisez votre activité : conseils de pro
- Utiliser le suivi des ventes pour anticiper les besoins clients
- Consulter régulièrement les formations disponibles
- Participer aux webinaires pour rester informée des nouveautés
- Personnaliser les communications clients via l’outil
Maximisez l’utilisation des fonctionnalités de votre espace VDI. Utilisez le suivi des ventes pour anticiper les habitudes d’achat de vos clientes. Des VDI expérimentées partagent même leurs meilleures pratiques. S’inspirer de leurs témoignages peut transformer votre approche.
Besoin d’aide ? Le support Maison Captain à votre écoute
Un pépin technique ou une question urgente ? Pas de soucis, le support est là. Avant d’appeler, vérifiez ces points pour une solution rapide.
Quand contacter le support : votre checklist
Avant de décrocher votre téléphone, avez-vous fait votre part du travail ? Une vérification rapide peut souvent résoudre le problème. Assurez-vous d’abord que votre connexion internet fonctionne correctement.
- Vérifier la connexion internet
- S’assurer d’utiliser la bonne URL
- Réinitialiser le mot de passe
- Vider le cache du navigateur
- Tester sur un autre appareil
Si l’accès pose problème, essayez de vider le cache de votre navigateur et de redémarrer. Ces petites manipulations règlent la plupart des incidents. Si après ça, rien ne bouge, alors oui, c’est le moment de nous appeler.
Contacter le service client : infos pratiques
Vous avez tout essayé et le problème persiste ? Le service client reste votre dernier recours efficace. Composez le +33 (0)4 42 90 50 92 pour parler à un conseiller.
Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h à 16h30. Notez bien que le mercredi, l’accueil téléphonique ferme un peu plus tôt, à 12h30. N’hésitez pas si vous avez une question, ils sont là pour ça.